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99真人网站:在“双十一”期间切实保护好消费者合法权益

时间:2019/11/8 18:24:02  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 日前,市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国消费者协会负责同志就做好“双11”网络集中促销期间消费者权益保护工作接受了记者专访。  记者就“双11”活动得期望,往年“双十一”出现的问题,以及怎么更好的保证消费者在“双十一”活动期间的合法权益三个方面进行了提问。  对此,...
    日前,市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国消费者协会负责同志就做好“双11”网络集中促销期间消费者权益保护工作接受了记者专访。

  记者就“双11”活动得期望,往年“双十一”出现的问题,以及怎么更好的保证消费者在“双十一”活动期间的合法权益三个方面进行了提问。

  对此,有关部门表示,对于期望,期望今年的“双11”活动网络消费环境更安全、更放心,希望广大消费者能有更好的消费体验。

  在往年的“双十一”所出现的问题方面,消费者反映比较突出的问题主要集中在部分商品有质量问题、虚假宣传、售后服务不到位、价格欺诈、经营者不按约定提供商品和服务、物流配送不及时等方面。

  最后,建立起违法必究的稳定预期;充分发挥全国12315平台作用,及时受理和处理消费者投诉举报;促进消费纠纷的源头解决;加强智慧监管,以达到保证消费者合法权益。

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